Régen a kommunikációs szakma a kreatív ötletekről szólt.
A kilencvenes évek az ötletgazdag szakemberek játéktere volt: még nem volt annyi reklám, még nem volt annyi vizuális tartalom, még nem volt annyi zaj.
Kitaláltunk egy frappáns szlogent, egy szokatlan, merész megoldást és amelyik jobb lett, az „nyert”. Egy reklámfilm vagy egy print kampány is komoly eredményeket hozott.
De ez megváltozott.
Megértés- kreativitás 1:0.
Az egyik kollégám a napokban ismét azt mondta nekem, hogy azért szeret velem közösen egyeztetni, mert mindig jó kérdéseket teszek fel, amikkel ki tudjuk tisztázni a ránk zúduló információ-és ötlet cunamit. És ez az, ami most egyre fontosabb lesz, a kérdezés, a figyelem és a megértés.
Mostanában az jellemző a megbeszéléseinkre, hogy először nem ötletelünk, hanem problémákat, vagy ha úgy tetszik, fájdalompontokat keresünk, majd ezekre megoldásokat, a megoldásokhoz pedig kreatív ötleteket.
Szerintem most egy teljesen új szempontrendszer alakul ki, amit a mesterséges intelligencia, az online tér, a megváltozott fogyasztói szokások, az egyre magasabb ingerküszöb mind-mind befolyásolnak.
Át kell helyeznünk a fókuszt: legyünk kíváncsiak, keressük a problémákat, és kérdezzünk sokat.
Mi ezt tesszük.
