Das Unternehmen, das ursprünglich vor allem CRM-Lösungen angeboten hat und über umfassende nationale sowie internationale Expertise verfügt, hat sein Portfolio im Laufe der Jahre dynamisch erweitert, um mithilfe von IT-Lösungen auch die Optimierung komplexester Geschäfts- und interner Prozesse zu ermöglichen.
Unsere Aufgabe war es, einen Markennamen und eine Markenstrategie zu entwickeln, die diesen Entwicklungsprozess widerspiegeln, gleichzeitig jedoch zukunftsorientiert sind und sowohl nationalen als auch internationalen Zielgruppen die aktuellen und zukünftigen Markenwerte vermitteln. Die neue Positionierung sollte die Leistungsbereiche sowie das Know-how und die Fachkompetenz des Unternehmens besser zum Ausdruck bringen.
Im Rahmen der Entwicklung der Kommunikationsstrategie analysierten wir das Wettbewerbs- und Marktumfeld und definierten in Workshops die aktuelle sowie die angestrebte Marktposition der Marke sowie ihre zentralen Markenwerte.
Darauf aufbauend entwickelten wir das Positioning-Statement und machten Vorschläge für einen neuen Markennamen, Slogan und ein überarbeitetes Botschaftssystem. Im nächsten Schritt gestalteten wir ein neues Logo und entwickelten die Grundlagen der neuen Markenidentität, die anschließend mit Kund:innen validiert wurde. Abschließend gaben wir Empfehlungen für Kommunikationsmaßnahmen zur Unterstützung der neuen Markenpositionierung.
