Az iparvállalatoknak ma nagyobb szüksége van kommunikációra, a kommunikációs tanácsadók támogatására, mint eddig bármikor. Az Ipar 4.0 és a Digitális Transzformáció olyan kihívások elé állítja a vállalatok vezetőit, amilyenekkel korábban nem szembesültek. Egy kifejezetten kiélezett munkaerőpiaci helyzetben kell jelentős technológiai fejlesztéseket megvalósítaniuk, amelyeket a munkavállalók a megfelelő kommunikációs előkészítés nélkül inkább elutasítanak és lassítanak, mint támogatnak.

A 2019-es FTI Tech Trend Report legfontosabb megállapításai izgalmas jövőképet vetítenek előre: a magánélet nem létezik többé, a VSO az új SEO, Big Nine, megérkezett a személyes adatrekordok kora, Kína tovább emelkedik, és nem csak a mesterséges intelligencia területén, a törvényhozók a világon sehol nem állnak készen arra, hogy kezeljék a tudományos és technológia fejlesztések által felmerülő új kihívásokat, a konszolidáció továbbra is meghatározó téma... Van még tovább is. 

Többféle insight létezik: fogyasztói, vásárlói, termék, piaci, üzleti. Az insightokhoz úgy érkezünk meg, hogy meg akarjuk érteni: miért úgy viselkedik a fogyasztó ahogy, miért úgy reagál a piac ahogy, miért úgy használják a terméket ahogy?